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順豐速運派送人員對收回的快件嚴重處理不當

2016-08-02 19:23:40    廣東省    陳先生    點擊:

投訴主題:順豐速運派送人員對收回的快件嚴重處理不當
投訴目標:順豐速運 投 訴 人:陳先生
投訴時間:2016-08-02 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.glrdjw.live/plus/ts_view.php?aid=290366

 我有兩個快件   925396309400 跟 925424536807 從深圳寄往汕頭   在寄往收件站點的途中,我已經通知順豐后臺截止這兩個快件停止派送。單號 536807 的快件是一部蘋果6S 到達站點之后,站點的作業快遞員難道就沒有按照程序來作業嘛?我也做過快遞的,快件到達站點,我們不是要根據電腦接受后臺發來的各種的通知來應對這些快件進行分類處理嘛??單號807 錯過這個環節在前臺被收件人簽收拿走。收件人因為做賊心虛,把我微信拉黑,電話關機。我試圖很多種方法都聯系不上收件人。。那么,為什么  單號 309400 的快件我也是極早的時間就已經通知攔截停止派送需要寄回來的情況下,而且,派件站點也是因為沒有查出這個快件拿去派送,而且是在 收件人 電話聯系不上的情況下,給收件人 簽收走了? 我查了物流跟蹤記錄表,前一分鐘顯示 《電話聯系不上客戶,后一分鐘就被收件人 簽收拿走了》這里面的環節為什么會是這樣的? 是不是派件人跟簽收人合伙來詐騙我的了。。我在微信公眾號  請求咨詢順豐內部客服幫助,有一個客服工號774828態度非常惡劣,因我咨詢過久不耐煩,不停的發出《請輸入你的聯系方式》來對我進行騷擾,讓我發不了信息 知難而退。當然也不是全部客服人員都像這個這么不敬業的客服那么不專業。 但是,順豐的客服跟我 協商的 由  派件站點的快遞員上門去收回快件,到現在還無聲無息。請問如果所有一切真的按部就班的有針對性負責任的話去做,會這么沒效率嘛?順豐簽收快件,需要實名身份證,電話。被本應該不能派送的快件拿去被簽收的時候這么容易,收回來真的有這么困難嘛?  內部客服人員,一味著讓我選擇報警處理?我報警處理,是要以什么原因報警處理啊?是要以順豐內部派送員跟詐騙分子一起合伙欺騙我,還是要說你們順豐內部 從后臺到前線的所謂執行力  嚴重執行不到位,導致成我丟件。對你們要求經濟賠償?? 不只警察這樣的反問我,連我去問貴公司的 收件站點的 快遞員工都如此反問我這個事。。我現在強烈要求 也請求 來一位同事比較專業提出一些有建設性的方法給我,不要死板板的要求我給你們時間  一直等 派件站點的派送員去找回快件,再這樣沒有頭緒下去,從頭到尾,我的所有遭遇一切,都有截圖記錄的。我的出發點跟終點也如一,我要拿回屬于我的兩個快件。如果派送站點的派送員心里沒鬼,要找一個已經展示出身份證跟電話號碼又熟悉當地的情形又有監控拍下的錄像 簽收人 是不會這么困難的。。。

標 簽: 順豐    快件    處理不當    

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